- 搜不到，连不上
答：新手大部分是APP下载错误（核对APP版本：安卓3.6.8，IOS 5.42），或权限没给： 看《快速上手》手册。
老手是控制盒没电（看控制盒有没有灯），或者手机蓝牙问题，重启手机蓝牙就好。
- 无法启动
答：检测不到钥匙，注意检查：1，确认已用APP解锁， 2，控制盒位置，调整不同位置，不是一键启动的车尽量靠近钥匙孔， 一键启动的车可以尝试仪表台（避免放太远感应不到）， 3，充电（电不足会检测不到）
- 电池和电量问题
答：内置锂电池经过高低温测试（应避免暴晒），待机40天每月充电，APP有电量显示和提醒，推荐接车载USB（产品有保护电路不怕过充）。 实在有电量焦虑的可以选配我们太阳能电池板，永久续航。
不要依赖APP提醒，一直接着USB不用担心它不香吗？
- 自动感应问题，不感应，感应慢
答：一定是没有设置，只有手机设置APP后台保持才能自动感应。设置教程：《IOS设置》《安卓设置》，请按步骤重新设置一次，截屏发给客服确认。只有截屏才能解决问题，否则嘴上说都设置了不解决问题。
- 密码和重置
答：看《快速上手》手册。
- 体验转正式问题
答：点击看说明
问：手机留在车里会锁车吗？
答：会，一定不要把手机留在车里！因为有的车会判断无人锁车，不是我们控制它锁车。
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